移動互聯(lián)網(wǎng)時代,在傳統(tǒng)的醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀下,患者對醫(yī)院缺乏了解、信息不對稱,而看病難、看病煩、服務(wù)不到位導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張,部分醫(yī)院品牌形象缺乏。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,只需輕動手指,則一站式改善就醫(yī)體驗(yàn)。
APP解決方案是真正意義上的面向門診全流程的移動醫(yī)聯(lián)平臺,是完全貼合醫(yī)院就診流程而設(shè)計(jì),并且提供了有效的醫(yī)患溝通平臺,在提高了患者滿意度的前提下,也提升了醫(yī)生的服務(wù)水平。從問診人體驗(yàn)出發(fā),以消息通知為核心,覆蓋門診就醫(yī)全流程,為問診人提供便捷的門診服務(wù)。
1.預(yù)約掛號,支持交互式智能導(dǎo)診分診拋棄了以往圖形導(dǎo)診過于專業(yè)化的疾病名詞,從患者實(shí)際體驗(yàn)出發(fā),改用以癥狀問答為核心的交互模式,幫助患者完成初步分診,確定掛號科室
2.實(shí)時掛號,可通過診療卡余額實(shí)時支付
實(shí)時獲取門診號源,實(shí)時鎖定號源,實(shí)時余額支付或銀行卡快捷支付,逆向流程窗口完成
3.智能候診
實(shí)時掌握當(dāng)前排隊(duì)狀態(tài),減少患者焦慮,根據(jù)規(guī)則,提醒患者就診,減少反復(fù)問詢
4.診療卡充值
允許問診人實(shí)時查詢余額,支持主流銀行卡、借記卡充值
5.檢查報(bào)告和處方
報(bào)告生成后,第一時間通知問診人,避免反復(fù)查詢和焦急等待
6.診后針對療效和態(tài)度評價
即實(shí)現(xiàn)了公開監(jiān)督,又可以幫助患者更準(zhǔn)確的選擇特長醫(yī)生
7.承載醫(yī)聯(lián)體落地
方便患者雙向轉(zhuǎn)診,與社區(qū)醫(yī)生在線溝通建立信任,了解最新專家巡診信息
8.實(shí)名認(rèn)證賬戶體系和診療卡綁定
以家庭為單位,覆蓋老人和小孩,一人注冊賬戶,意味著一個家庭都可以享受便民醫(yī)療APP帶來的方便、快捷的就醫(yī)體驗(yàn)。無論是尚不具備獨(dú)立行為能力的孩子,還是缺乏必要知識和操作能力的老人,都可以在主賬戶的輔助下,完成診療全過程
9.醫(yī)學(xué)知識庫
簡單易懂的醫(yī)療知識庫,向患者普及科學(xué)的醫(yī)學(xué)常識,以傳播科普信息為出發(fā)點(diǎn),提供獲得認(rèn)證的醫(yī)療科學(xué)知識,并在未來進(jìn)一步擴(kuò)充相關(guān)預(yù)防等醫(yī)療信息內(nèi)容,擴(kuò)大科普信息的受眾和影響力
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